Αλλαγές προϊόντων
1. Για λόγους διασφάλισης της υγιεινής και προστασίας των πελατών μας αλλαγές δε γίνονται δεκτές στις κάλτσες και τα εσώρουχα τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
2. Επιστροφές σε κάλτσες και εσώρουχα που έχουν δοκιμαστεί δε θα γίνονται δεκτές.
3. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μη ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
4. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται μαζί με τη συσκευασία τους στην κατάσταση που αγοράστηκαν.
5. Για αλλαγή οποιουδήποτε είδους που έχει αγοραστεί στο e-kaltses.gr πρέπει :
Εφόσον τηρούνται όλες οι παραπάνω προϋποθέσεις ο πελάτης δύναται να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής του αιτήματος ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να υπάρχουν καθυστερήσεις, ανάλογα με την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων.
Αντικατάσταση Ελαττωματικού Προϊόντος
Σε περίπτωση αντικατάστασης ενός ελαττωματικού προϊόντος θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2351700950 ή να στείλετε email στο info@e-kaltses.gr για να μας ενημερώσετε με ποιο προϊόν επιθυμείτε να γίνει η αντικατάσταση. Το προϊόν αποστέλλεται πίσω με την ίδια μεταφορική που σας έχει αποσταλεί. Μετά τον έλεγχο του προϊόντος και την πιστοποίηση ότι δεν είναι από κακή χρήση και σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών, σας αποστέλλουμε εντός δύο εργάσιμων ημερών το νέο προϊόν. Τα μεταφορικά στην περίπτωση αυτή είναι δωρεάν.
Σε αυτή την περίπτωση δεν επιβαρύνεστε με καμία επιπλέον χρέωση.
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2351700950, είτε μέσω e-mail στο info@e-kaltses.gr